捍衛市民搭車安全與消費權益！新北交通局強力查緝來路不明叫車平台函請中央下架
記者黃俊育 / 新北報導
針對近日媒體報導來路不明叫車平台疑涉威脅乘客及消費爭議事件，新北市交通局高度重視民眾搭車安全，第一時間啟動查報程序，經查發現該平台查無公司名稱、統一編號及相關工商登記資料，疑屬來源不明的叫車平台，已函請中央相關主管機關協助查緝及下架，以維護消費者權益與公共運輸安全。
交通局運輸管理科科長許芫綺表示，經檢視現有資料，未查有相關公司登記或合法經營資訊，亦非經公路主管機關核准的合法派遣車隊。由於叫車平台涉及民眾個資、交易安全及乘車保障，一旦業者身分不明或未受主管機關監管，恐衍生消費爭議、乘車糾紛，甚至影響乘客人身安全。
為避免不明平台持續營運，交通局已正式函請經濟部、數位發展部及警政署等中央機關，針對相關網站、應用程式及經營行為進行查察，並依法研議下架及後續查處措施。
交通局強調，保障乘客安全是公共運輸管理的重要核心。合法派遣車隊須接受主管機關監督管理，並依規定辦理駕駛人資格審查、車輛管理及申訴處理機制，民眾搭乘時較有保障。相較之下，來源不明或未經核准的平台，若發生糾紛，消費者往往難以追查責任歸屬，權益也較難獲得保障。
交通局提醒民眾，使用叫車服務時務必選擇經公路主管機關核准的合法派遣車隊，並留意平台是否揭露完整業者資訊。民眾如欲查詢雙北地區合法登記的計程車派遣業者及叫車平台，可至新北市政府交通局網站(網址：https://reurl.cc/la7ddv)查詢相關資訊，選擇合法車隊安心搭乘，共同營造安全、可靠的乘車環境。
未來交通局也將持續強化監督管理及宣導工作，與中央共同維護安全、透明且值得信賴的乘車環境，保障每位市民的交通安全與消費權益。
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