精進服務品質 退輔會辦榮欣志工訓練
記者林添富/臺中報導
國軍退除役官兵輔導委員會為提升志願服務人員專業職能，5月2日至4日，在臺中市和平區武陵農場舉辦「112年榮欣志願服務領導幹部研習暨觀摩活動」，近90位志工幹部及成員參加，該會副主委李文忠前往慰問及感謝志工夥伴長年的奉獻與付出。
這次的研習活動由宜蘭縣榮民服務處承辦，全省各縣市榮民服務處、榮民醫院、榮譽國民之家等均派員參加。輔導會指出，目前會屬機關共有115隊志工隊，隊員共有3千多位，成員大都來自榮民、榮眷，主要任務協助榮民眷就醫、就養、就業及服務照顧等。
年度研習課程邀請在志工推動領域，富有學術理論與豐富工作經驗的學者專家擔任講座，安排社會資源的結合與運用、建立榮欣志工服務文化、志工團體的管理與運作(含實務演練)、志工經驗交流、志工心靈成長等課程，讓志工夥伴精進專業服務技巧。
▲志工夥伴認真分組討論並設計主題內容。(圖/林添富攝)
輔導會李文忠副主委，代表主任委員馮世寬表達對志工夥伴的感謝與肯定之意。李文忠表示，回首疫情嚴峻期間，輔導會榮欣志工不畏懼傳染風險，始終站在第一線服務照顧榮民(眷)，志工們無私無我樂於奉獻的精神，令本人敬佩。榮欣志工的足跡遍及高山及離島偏鄉，榮民(眷)在哪裡，榮欣志工的服務就到哪裡，這種奉獻的精神將會永遠傳承。
榮欣志工是輔導會珍貴的人力資源，為了體恤志工們的無私奉獻，自今(112)年起，輔導會提高補助志工誤餐費額度，由80元調高至100元，給大家最實質的照顧，以儲備未來更強大的服務量能，賡續秉持「服務不打烊」的精神，提供榮民(眷)最優質的照顧服務。
▲課程中學員認真展演腦力激盪成果。(圖/林添富攝)
最後，李文忠期勉榮欣志工夥伴應該以同理心面對服務對象，以務實的態度做好服務工作，回到單位後，能學以致用，提供榮民(眷)更優質的服務。
▲輔導會李文忠副主任委員(左)頒發研習結業證書給學員代表新竹榮民服務處副處長趙幼蘭。(圖/宜蘭縣榮民服務處提供)
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