乘客安心有感 新北市表揚優良駕駛 侯友宜：你們是城市的光
記者黃俊育 / 新北報導
新北市模範勞工與優良公車、計程車駕駛表揚大會於今(24日)舉行，由新北市長侯友宜親自頒獎表揚35名公車優良駕駛，以及24名計程車優良駕駛，感謝他們這一年來熱心為民眾提供優質、安全的大眾運輸服務。
獲選為公車優良駕駛的潘福坤，已在臺北客運服務第32年，是橘2路公車駕駛，每日穿梭於中和與永和秀山之間；三十多年來，潘福坤始終秉持「把乘客平安送達」的信念，全心投入在這份工作。
潘福坤在一次出勤駕駛途中，車內突然傳來一陣爭吵聲，一名男子情緒失控、對乘客大吼，甚至有暴力傾向，潘福坤查覺異狀後立即將車輛安全停靠路邊報警處理，他並安撫車上乘客情緒，直到員警趕至最終順利化解危機，獲得乘客的感謝與肯定。
▲侯友宜頒獎表揚模範計程車駕駛楊永傑。(圖/新北市交通局 提供)
潘福坤說，這樣的經驗只是日常的一部分，駕駛公車不只是開車，更是一種責任與使命，乘客一句感謝的話，就是繼續前進的動力，他會繼續以愉快的心情來開公車，用專業與熱情將每位乘客安全送抵目的地，直到退休為止。
優良計程車駕駛楊永傑在計程車行業深耕近二十年，一路走來始終秉持著「服務至上」的精神，默默為社會付出；在COVID-19疫情最嚴峻的時期，楊永傑主動投入防疫車隊，有次接到通知需協助載送確診病患到醫院複檢，當時楊永傑全程穿戴防護衣、口罩與護目鏡在醫院外等待了將近三小時，全身早已被汗水浸透，卻始終沒有一句怨言，直至複檢結束後，小心翼翼地將病患送回家中進行隔離，並依規定完成車輛消毒，只為讓下一位乘客能安心上車，「當每個人都怕的時候，總要有人願意站出來。」楊永傑這麼說。
交通局表示，公車、計程車駕駛是大眾運輸服務的第一線，優良駕駛除了要有優良服務事蹟外，亦需符合無肇事及無違反交通規則的條件，交通局也藉此勉勵所有駕駛秉持友善、熱忱的服務態度，每一位都是乘客心目中的優良駕駛！
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